Rämpspostivastane poliitika

Viimati uuendatud: 30.10.2025

‍Käesolev rämpspostivastane poliitika („Poliitika“) täiendab Mailpooli teenusetingimusi ja reguleerib kogu Mailpooli e-posti infrastruktuuri, domeenide ja väljamineva liikluse kasutamist. Kõik Mailpooli teenuse kliendid, alamkontod, saatjad, sidusettevõtted ja kolmandatest isikutest kasutajad („Teie“, „Teie“) peavad seda poliitikat järgima. Poliitika rikkumine võib kaasa tuua konto peatamise, lõpetamise ja edaspidise teenuse keelamise.

‍1. Õigusaktide järgimine

‍Te peate järgima kõiki kohaldatavaid rämpsposti-, privaatsus- ja tarbijakaitseseadusi ning -eeskirju riikides, kuhu Te e-kirju saadate (näiteks EL-i e-privaatsuse direktiiv, Rootsi elektroonilise side seadus, USA CAN-SPAM-i seadus, Kanada CASL). Mailpool jätab endale õiguse auditeerida, jälgida ja reageerida mis tahes regulatiivsetele või kolmandate isikute kaebustele.

‍2. Lubatud kasutus / Nõusoleku nõue

‍Te võite Mailpooli kaudu saata e-kirju ainult neile adressaatidele, kes on selgesõnaliselt nõustunud (andnud eelneva selge loa) Teie sõnumite (tehinguliste või turunduslike) vastuvõtmisega.

Kolmandate isikute adressaatide nimekirjade importimine, ostmine, rentimine või muul viisil hankimine ilma Teie enda dokumenteeritud nõusolekutõenditeta on rangelt keelatud.

Kui tuginete turunduslike e-kirjade saatmisel olemasolevale ärisuhtele (nt varasem ost), peate olema adressaate selgelt teavitanud, et nad võivad turundusmaterjale saada, ning pakkuma lihtsat loobumisvõimalust.

3. Tellimuse tühistamise / Loobumise mehhanism

‍Iga kommerts- või reklaamsõnum peab sisaldama selgelt nähtavat ja toimivat tellimuse tühistamise või loobumise linki või mehhanismi.

Tellimuse tühistamise taotlused tuleb töödelda viivitamata (hiljemalt 10 tööpäeva jooksul) ja Te ei tohi saata edasisi sõnumeid adressaatidele, kes on loobunud või tellimuse tühistanud.

4. Sõnumi sisu standardid

‍Peate tagama, et kõik Mailpooli kaudu saadetud sõnumid vastaksid järgmisele: Päised „From“ (Saatja), „Reply-To“ (Vasta-kellele) ja „Sender“ (Saatja) peavad Teid (või Teie volitatud kaubamärki) saatjana täpselt tuvastama ega tohi adressaate eksitada.

Teemaribad ja päiseteave ei tohi olla valed, petturlikud ega eksitavad.

Kõik nõutavad juriidilised avaldused (füüsiline aadress, kontaktteave, kui see on asjakohane) peavad olema lisatud.

Kui sõnum on reklaam või pakkumine, peab see olema selgelt märgitud ja sisaldama nõutavat loobumismehhanismi.

5. Keelatud tegevused

‍Muuhulgas on Teil keelatud teha järgmist: Saata soovimatuid masskirju (rämpsposti), mida määratletakse kui e-kirju adressaatidele, kes ei ole nõusolekut andnud.

Kasutada kogutud nimekirju, kraabitud e-posti aadresse või algoritmide abil loodud aadresse.

Kasutada ostetud, renditud või laenatud nimekirju, välja arvatud juhul, kui säilitate dokumenteeritud nõusoleku ja nimekirja päritolu tõendid.

Saata e-kirju teise osapoole nimel ilma selle osapoole vastavust käesolevale poliitikale kontrollimata ja nende nõusoleku kohta dokumenteeritud tõendeid säilitamata.

Saata sõnumeid adressaatidele, kes on varem loobunud või tellimuse tühistanud, või korduvalt kehtetutele/suletud kontodele.

Võltsida või manipuleerida sõnumite päiseid, kasutada petlikku marsruutimist või varjata e-kirja päritolu.

Kasutada või manustada peidetud jälgimis- või pikslimehhanisme ilma selge teavituseta või kasutada jälgimist viisil, mis eksitab adressaate.

Hiilida mööda rämpspostifiltritest, kuritarvitusteatistest või musta nimekirja mehhanismidest (näiteks vahetades domeene või IP-aadresse, et vältida mainesüsteeme).

6. Nimekirja hügieen, jälgimine ja maine

‍Mailpooli infrastruktuuri kasutamise osana olete kohustatud säilitama head nimekirja hügieeni ja järgima jälgimiskünniseid: Eemaldage regulaarselt passiivsed tellijad (nt pole viimase 3–6 kuu jooksul kirju avanud ega linke klikkinud), et vähendada tagasipõrgete ja kaebuste määra.

Lõpetage viivitamatult saatmine mis tahes nimekirja puhul, mis tekitab kõrge kaebuste/kuritarvituste määra või ületab vastuvõetavaid tagasipõrgete künniseid.

Peate tegema koostööd kõigis uurimistes ja vastama viivitamatult Mailpooli teabenõuetele seoses nõusoleku tõendite, nimekirjade allikate, kaebuste logide jms.

7. Kuritarvitustest teatamine ja uurimine

‍Kui Mailpool saab kaebuse, tagasisideahela hoiatuse, musta nimekirja teavituse (näiteks mailpool.email või mailpool.ai lisamise kohta) või kahtlustab muul viisil kuritarvitust, algatame uurimise. See võib hõlmata: Nõuet esitada nõusolekute kirjed, nimekirja allika dokumentatsioon, näidissõnumid ja tellimuse tühistamise logid.

Käesolevat poliitikat rikkuva kasutaja või domeeni viivitamatu peatamine või lõpetamine.

Parandusmeetmed, nagu nimekirja puhastamine, tellijate uuesti kontrollimine, mallide muutmine või konto katseajale panemine.

8. Infrastruktuuri ja domeeni kasutamine

‍Kuna Mailpool tegutseb e-posti teenuse pakkujana (ESP) ja pakub infrastruktuuri (sealhulgas domeene nagu mailpool.email, mailpool.ai, jälgimis- ja ümbersuunamislingid), nõustute järgmisega: Domeen mailpool.email (ja seotud domeenid) võib esineda kliendi sõnumites (näiteks jälgimispikslid, lingi ümbersuunamised, avamise/klikkimise logid), kuid Mailpool ei turunda ega saada reklaamsisu oma klientide nimel, välja arvatud juhul, kui on selgesõnaliselt kokku lepitud.

Kliendid ei tohi kasutada Mailpooli domeene ega infrastruktuuri soovimatute e-kirjade saatmiseks ega oma kaubamärgi identiteedi eksitavaks varjamiseks.

Mailpool jälgib infrastruktuuri mainet (IP, domeen, lingidomeenid) pidevalt. Kõik domeenid või IP-aadressid, mis on mustas nimekirjas või märgistatud, võidakse viivitamatult peatada.

8.1. Mailpooli domeenide reklaamimise keeld

‍Mailpooli süsteemi domeenid (sealhulgas, kuid mitte ainult, mailpool.email, mailpool.ai ja kõik seotud alamdomeenid nagu track.mailpool.email, click.mailpool.ai jne) on ette nähtud ainult tehnilistel eesmärkidel, nagu sõnumite marsruutimine, jälgimine ja infrastruktuuri toimimine. Neid domeene ei tohi reklaamida, propageerida ega kuvada üheski kommertssõnumis, turundusmaterjalis või e-kirja sisus eesmärgiga turundada Mailpooli või mõnda muud toodet või teenust. Klientidel on keelatud kasutada Mailpooli infrastruktuuri domeene reklaami põhisisuna või viisil, mis võib põhjustada domeenide ilmumist reklaamitud üksustena kolmandate isikute rämpspostiaruannetes või mustades nimekirjades. Mailpool jälgib aktiivselt ja eemaldab mis tahes sisu või kasutajategevuse, mille tulemusel ilmuvad tema domeenid soovimatutes reklaamides.

‍9. Rikkumiste sanktsioonid

‍Kui rikute käesolevat poliitikat või ei vasta viivitamatult uurimisele, jätab Mailpool endale õiguse: Peatada ajutiselt Teie saatmisõigused ilma ette teatamata.

Lõpetada jäädavalt Teie konto ning kustutada või säilitada andmeid vastavalt seadusele.

Keelduda distsiplinaarmeetmete korral mis tahes tagasimaksetest või krediitidest.

Teatada rikkumisest või Teie kasutajaidentiteedist kolmandate isikute musta nimekirja haldajatele, rämpspostivastastele organisatsioonidele või õiguskaitseorganitele, kui see on asjakohane.

10. Vastutuse piiramine

‍Mailpool pakub infrastruktuuri ja teenuseid „nagu need on“ ning ei võta endale vastutust Teie sõnumite kohaletoimetamise, rämpspostiks klassifitseerimise ega Teie saatva domeeni või IP maine eest. Jääte täielikult vastutavaks kogu sisu, adressaatide nimekirjade ning kohaldatavate seaduste ja käesoleva poliitika järgimise eest.

‍11. Poliitika muudatused

‍Võime käesolevat poliitikat igal ajal muuta või uuendada, postitades muudetud versiooni aadressil mailpool.ai. Mailpooli teenuste jätkuv kasutamine pärast muudatuste tegemist tähendab Teie nõustumist muudetud poliitikaga.